Computer-Jitter beruhigen: Hilfe für ältere Menschen, die nicht technisch versiert sind

Vor sechs Monaten kaufte Cindy Sanders, 68, einen Computer, damit sie lernen konnte, mit ihren Urenkeln E-Mails zu schreiben und Videokonferenzen zu führen.

Es liegt immer noch in einer Kiste, ungeöffnet.

Ich wusste nicht, wie ich es einrichten oder Hilfe bekommen sollte, sagte Sanders, der in Philadelphia lebt und während der Pandemie vorsichtig war.

Wie Sanders sind Millionen älterer Erwachsener neu motiviert, online zu gehen und an digitalen Angeboten teilzunehmen, nachdem sie mehr als ein Jahr lang eingesperrt waren, in der Hoffnung, das Coronavirus zu vermeiden. Aber viele brauchen Hilfe und wissen nicht, wo sie sie bekommen.

ZU Umfrage von AARP , das im September und Oktober durchgeführt wurde, unterstreicht die Zwickmühle.

Es stellte sich heraus, dass ältere Erwachsene während der Pandemie die Technologiekäufe verstärkten, aber mehr als die Hälfte (54 Prozent) gaben an, dass sie ein besseres Verständnis der von ihnen erworbenen Geräte benötigen. Fast 4 von 10 (37 Prozent) gaben zu, dass sie sich beim Einsatz dieser Technologien nicht sicher sind.

Sanders, ein pensionierter Krankenhaus-OP-Mitarbeiter, ist unter ihnen.

Computer machen mir Angst, sagte sie mir, aber diese Pandemie hat mir klar gemacht, dass ich etwas ändern und darüber hinwegkommen muss.

Mit der Hilfe einer Tochter plant Sanders, ihren neuen Computer einzuschalten und herauszufinden, wie man ihn benutzt, indem er Materialien von . konsultiert Generationen auf Linie . Die 1999 gegründete Organisation in Philadelphia hat sich darauf spezialisiert, ältere Menschen über digitale Geräte und das Navigieren im Internet zu unterrichten. Sanders hat es kürzlich durch eine lokale Zeitschrift für ältere Menschen entdeckt.

Vor der Pandemie bot Generations on Line kostenlose persönliche Schulungen in Seniorenzentren, Sozialwohnungen, Bibliotheken und Alterszentren an. Als diese Programme heruntergefahren wurden, wurde ein Online-Lehrplan für Smartphones und Tablets erstellt ( generationsonline.org/apps ) und neue Tutorials zu Videokonferenzen und Telemedizin sowie ein Familien-Coaching-Kit, um älteren Erwachsenen mit Technologie zu helfen. Alle sind kostenlos und für Menschen im ganzen Land verfügbar.

Die Nachfrage nach den Diensten von Generations on Line hat sich während der Pandemie verzehnfacht, da viele ältere Erwachsene gefährlich isoliert und von den benötigten Diensten abgeschnitten wurden.

Diejenigen, die digitale Geräte besaßen und wussten, wie man sie benutzt, konnten online alle möglichen Aktivitäten durchführen: mit Familie und Freunden in Kontakt treten, Lebensmittel einkaufen, Rezepte bestellen, Kurse belegen, an Telemedizin-Sitzungen teilnehmen und Termine für die Beschaffung von Coronavirus-Impfstoffen vereinbaren. Diejenigen ohne waren oft ratlos – mit möglicherweise schwerwiegenden Folgen.

Ich habe meine Arbeit noch nie als eine Frage von Leben und Tod beschrieben, sagte Angela Siefer, Geschäftsführerin der National Digital Inclusion Alliance, einer Interessenvertretung für den Ausbau des Breitbandzugangs. Aber genau das ist während der Pandemie passiert, insbesondere wenn es um Impfstoffe ging.

Auch andere Organisationen, die sich auf digitale Kompetenz für ältere Erwachsene spezialisiert haben, verzeichnen ein ähnliches Interesse. Cyber-Senioren , das ältere Erwachsene mit High-School- oder College-Studenten zusammenbringt, die als Technologie-Mentoren dienen, hat seit April 2020 mehr als 10.000 Senioren ausgebildet – dreimal so viel wie im Durchschnitt der letzten Jahre. (Die Dienstleistungen sind kostenlos und Zuschüsse und Partnerschaften mit Regierungsbehörden und gemeinnützigen Organisationen stellen die Finanzierung bereit, wie dies für mehrere der hier besprochenen Organisationen der Fall ist.)

Ältere Erwachsene, die zum ersten Mal digitale Geräte verwenden, können die Nummer 844-217-3057 anrufen und sich telefonisch coachen lassen, bis sie mit dem Online-Training vertraut sind.

Viele Unternehmen verteilen Tablets an Senioren, was fantastisch ist, aber sie kennen nicht einmal die Grundlagen, und hier kommen wir ins Spiel, sagte Brenda Rusnak, Geschäftsführerin von Cyber-Seniors. Auch Einzelcoachings sind möglich.

Lyla Panichas, 78, die in Pawtucket, R.I. lebt, hat vor drei Monaten ein iPad von Rhode Island bekommen digiAGE-Programm – eines von vielen lokalen Technologieprogrammen für ältere Erwachsene, die während der Pandemie gestartet wurden. Sie erhält Hilfe vom Cyber-Seniors-Programm der University of Rhode Island, das bis Ende des Jahres 200 digiAGE-Teilnehmern in Gemeinden, die von Covid-19, der durch das Coronavirus verursachten Krankheit, am stärksten betroffen sind, digitale Schulungen anbieten will.

Als mein Tutor mich das erste Mal anrief, meine ich, die Kinder rattern die Dinger so schnell durch. Ich sagte, Moment mal. Sie haben hier eine kleine alte Dame. Lassen Sie mich mit Ihnen Schritt halten, sagte Panichas. Ich konnte nicht mithalten und musste weinen.

Panichas blieb jedoch hartnäckig, und als ihr Lehrer in der nächsten Woche wieder anrief, begann sie, die Dinge zu begreifen. Jetzt spielt sie online Spiele, streamt Filme und hat Videokonferenzen mit ihrem Sohn in Arizona und ihrer Schwester in Virginia. Es hat meine Angst, isoliert zu sein, irgendwie gehoben, sagte sie mir.

Older Adults Technology Services (OATS) wird die Reichweite seiner digitalen Alphabetisierungsprogramme nach der kürzlichen Mitgliedschaft bei AARP erheblich erweitern. Es betreibt eine nationale Hotline (920-666-1959) für Menschen, die technische Unterstützung suchen, und betreibt Senior Planet Technologie-Schulungszentren in sechs Städten (New York; Denver; Rockville, Md.; Plattsburgh, NY; San Antonio; und Palo Alto, Kalifornien). .). Alle Präsenzkurse wurden auf digitale Programme umgestellt, nachdem die Pandemie einen Großteil des Landes geschlossen hatte.

Germaine St. John, 86, eine ehemalige Bürgermeisterin von Laramie, Wyo., fand eine Online-Community von Senioren und freundete sich an, nachdem sie sich während der Pandemie bei Senior Planet Colorado angemeldet hatte.

Feuerwerk in Washington DC 2020

Ich habe hier in Laramie ein großartiges Unterstützungssystem, aber ich war sehr vorsichtig mit dem Ausgehen, weil ich in der Gruppe über 80 war, sagte sie mir. Ich weiß nicht, was ich ohne diese Aktivitäten gemacht hätte.

Ältere Erwachsene überall im Land können an kostenlosen virtuellen Senior Planet-Kursen teilnehmen. (Ein Fahrplan ist erhältlich unter seniorplanet.org/get-involved/online .) Durch seine AARP-Partnerschaft bietet OATS eine weitere Reihe beliebter Kurse im Virtual Community Center von AARP an. Zehntausende ältere Erwachsene nehmen jetzt daran teil.

Eine weitere neue OATS-Initiative namens Aging Connected ( Agingconnected.org ) konzentriert sich darauf, bis Ende 2022 1 Million ältere Erwachsene online zu bringen.

Eine unmittelbare Priorität besteht darin, ältere Erwachsene über das neue 3,2 Milliarden US-Dollar schwere Breitband-Notfallprogramm der US-Regierung für Personen mit geringem Einkommen aufzuklären, das durch ein Coronavirus-Hilfspaket finanziert wurde und kürzlich verfügbar wurde. Dieses kurzfristige Programm bietet monatliche Rabatte von 50 US-Dollar auf Hochgeschwindigkeits-Internetdienste und einen einmaligen Rabatt von bis zu 100 US-Dollar für den Kauf eines Computers oder Tablets. Aber der Vorteil ist nicht automatisch. Menschen müssen einen Antrag stellen, um Fördermittel zu erhalten.

Wir fordern jeden über 50 auf, das Internet auszuprobieren und zu erfahren, was der Wert sein kann, sagte Thomas Kamber, Executive Director von OATS. Fast 22 Millionen Senioren haben keinen Zugang zu Hochgeschwindigkeits-Internetdiensten, hauptsächlich weil diese Dienste unerschwinglich oder nicht verfügbar sind, so a Januar-Bericht Co-Sponsor von OATS und der Humana Foundation, ihrem Partner von Aging Connected.

Auch andere neue Unternehmungen helfen älteren Menschen mit Technologie. Candoo-Technologie , das im Februar 2019 ins Leben gerufen wurde, arbeitet direkt mit Senioren in 32 Bundesstaaten sowie mit Organisationen wie Bibliotheken, Seniorenzentren und Alterszentren zusammen.

Candoo Tech bietet gegen verschiedene Gebühren Technologieschulungen per Telefon oder virtuell, bei Bedarf Unterstützung durch technische Concierges, Beratung zum Kauf von Technologie und Hilfe bei der Vorbereitung von Geräten für den gebrauchsfertigen Einsatz.

Sie können einem älteren Erwachsenen ein Gerät, Zugang zum Internet und erstaunliche Inhalte geben, aber wenn ihm niemand zeigt, was er zu tun hat, wird es ungenutzt bleiben, sagte Liz Hamburg, Präsidentin und Geschäftsführerin von Candoo.

GetSetUps Das Modell beruht darauf, dass ältere Erwachsene ihren Altersgenossen in kleinen, interaktiven Klassen Fähigkeiten beibringen. Es begann im Februar 2020 mit einem Schwerpunkt auf technischem Training und erkannte, dass die Angst vor Technologie ältere Erwachsene daran hinderte, eine ganze Welt von Erfahrungen online zu erkunden, sagte Neil Dsouza, Gründer und CEO.

Für ältere Erwachsene, die noch nie digitale Geräte verwendet haben, fungieren pensionierte Lehrer als technische Berater am Telefon.

Jemand kann [888-559-1614] anrufen und wir werden sie durch den gesamten Prozess des Herunterladens einer App, normalerweise Zoom, und der Teilnahme an unseren Kursen führen, sagte Dsouza. GetSetUp bietet jede Woche etwa 80 Stunden virtuellen Technologieunterricht an.

Für Informationen zu technischen Schulungen für ältere Erwachsene in Ihrer Nähe wenden Sie sich an Ihre örtliche Bibliothek, Ihr Seniorenzentrum, Ihre Altersabteilung oder Ihre Gebietsagentur für Altern. Außerdem verfügt jeder Bundesstaat über ein Schulungszentrum nach dem National Assistive Technology Act für ältere Erwachsene und Menschen mit Behinderungen. Diese Zentren bieten den Menschen die Möglichkeit, Geräte auszuleihen und beraten über finanzielle Unterstützung. Einige begannen während der Pandemie damit, gebrauchte Smartphones, Tablets und Computer zu sammeln und zu verteilen.

Informationen zu einem Programm in Ihrer Nähe finden Sie unter at3center.net .

- Kaiser Gesundheitsnachrichten

Diese Kolumne wurde bereitgestellt von Kaiser Gesundheitsnachrichten, die einen ausführlichen Journalismus über Gesundheit produziert.

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